「阪急キッチンエール」食材宅配は、阪急阪神食品グループのネットスーパーです。毎日の食料品からデパ地下で人気のお惣菜、スイーツ、そして日用雑貨まで、ご注文いただいた翌日にご自宅までお届けしています。
ネット上で調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。あくまでも中立的な立場で嘘なく信じを伝えていけたらと思います。
阪急キッチンエール食材宅配を注文しようかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。
公式サイトはこちら
食材宅配｜おすすめ10選をチェックする
阪急キッチンエールの基本情報
| 販売会社名 | 株式会社 阪急キッチンエール関西 |
| 配達エリア | 京都府・大阪府・兵庫県の一部エリア |
| 注文方法 | パソコン・タブレット・スマートフォン・お電話で前日の深夜12時までにご注文いただいた商品は翌日の夕方5時頃までにお届け |
| 送料 | 440円/無料は3,000円以上の注文 |
| 会社ホームページ | https://www.h2o-retailing.co.jp/ja/ |
| 購入先 | 公式サイトはこちら |
阪急阪神百貨店グループの「阪急キッチンエール」は、大阪・兵庫・京都を中心に、新鮮な食材や人気のデパ地下グルメを自宅までお届けする食品宅配サービスです。野菜や果物、肉、魚はもちろん、スイーツや日用品まで、幅広い商品を取り揃えています。ポイントを貯めてお得にお買い物できるのも魅力です。
阪急キッチンエールの基本情報をまずはご紹介しました。なお、最新の食材宅配サービスを知りたい方は「食材宅配｜おすすめ10選を人気の20サービスから比較！」をまず先にチェックしておきましょう。※↑クリックできます
阪急キッチンエール食材宅配の良い口コミをまとめました！
阪急キッチンエールの良い口コミを１３件、中立～悪い口コミを８件を「インスタ」やX「旧ツイッター」を中心にその他ネット上からまとめてみました。
阪急キッチンエール食材宅配のX「旧ツイッター」での良い口コミ３件
2つのカタログから選べる！阪急キッチンエールにておせち料理の予約受け付け中https://t.co/36bllCqVp7 pic.twitter.com/jGZPwu2CnT
— ストレートプレス (@straightpress) October 10, 2024
晩ごはん 蓮根鶏つくねだけ作って手抜きしました🤗
阪急キッチンエールの細切り野菜しゃぶしゃぶセット🥬#りさ20230313 pic.twitter.com/3rcIywFahO— 梨沙♪料理女子 (@risalovecooking) March 13, 2023
阪急キッチンエールから、お弁当を配達いただきました。椎茸と但馬牛のお弁当、美味しかった。野菜が足りないので、地元スーパーで豆とレンコンの惣菜を2品追加。家事負担減。
できれば急ぎで…と原稿依頼あり。お弁当のおかげで、時間ができたので、急遽パソコンに向かいますかな。 pic.twitter.com/ofus5OoVTA
— 桶井道|おけいどん@投資家×著書5冊 (@okeydon) March 8, 2023
阪急キッチンエール食材宅配のインスタグラムでの良い口コミ２件
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阪急キッチンエール食材宅配のその他ネット上の良い口コミ８件
良い点: 良い
阪急キッチンエールはその名のとおり、阪急という有名なブランドが展開をしているので、安心、品質がしっかりしている、美味しい！と3拍子そろうほどの価値があると思います。阪急オアシスも良いものがいっぱいあります。
悪い点: なし
悪い点は特になしです。阪急ブランドはおそらく日本一、世界に通用するくらいだと思います。それくらい信頼があり、高級感があり、安心してゆったり食べれて、高品質で嬉しくて楽しいと思います。ぜひご利用ください。
良い点: デパ地下の弁当が買えて便利
十数年前、大阪で単身赴任中に、何度か利用しました。当時はまだ、ネットスーパーなどもあまり普及してなく、大変助かりました。
値段は高めだった気がしますが、デパ地下のお弁当や、惣菜が買えて、とても便利だと思いました。
デパ地下食材が買える！
デパ地下食材が買えて、3,000円以上購入で無料になるのがありがたい。午前配達の地域ではないのにお昼前に届いたので、ランチに間に合いました。
配達時間がわからないので、出掛けられないのが不便かな。
でもまた美味しいお弁当や有名店のお惣菜、スイーツなどを買いたくなったらリピートします。
２４時間注文できて翌日配達が便利
まだ宅配スーパーが少なかった18年位から利用しています。
スーパーマーケットとしての品揃えはまあまあだと思いますが一通りのものは揃います。
実店舗のスーパーより割高な商品が多いですが、他の宅配スーパーもその傾向はあります。買いに出かける時間や交通費との兼ね合いでトータルでの出費は必ずしも高くはなりません。とはいえ日常的によく使う生鮮食品の価格がもう少し安くなって欲しいです。
インターネットから２４時間注文できて翌日配送なのがとても便利です。
週間で紙のカタログがあるのも選びやすくて良いと思います。
冷凍食品や要冷蔵のものが低温のまま玄関まで届けられるのがありがたいです。
２４時間注文できて翌日配達が便利
まだ宅配スーパーが少なかった18年位から利用しています。
スーパーマーケットとしての品揃えはまあまあだと思いますが一通りのものは揃います。
実店舗のスーパーより割高な商品が多いですが、他の宅配スーパーもその傾向はあります。買いに出かける時間や交通費との兼ね合いでトータルでの出費は必ずしも高くはなりません。とはいえ日常的によく使う生鮮食品の価格がもう少し安くなって欲しいです。
インターネットから２４時間注文できて翌日配送なのがとても便利です。
週間で紙のカタログがあるのも選びやすくて良いと思います。
冷凍食品や要冷蔵のものが低温のまま玄関まで届けられるのがありがたいです。
おうちでデパ地下気分
子供が産まれたのを機に利用を開始しました。
注文した商品が翌日に配達されるので、何を注文したか忘れて買いすぎてしまったり、重複してしまうということがなく、大変便利です。
近くのスーパーでは手に入らないような、スイーツなども充実していて、おうちに居ながらデパ地下グルメを堪能できるのも大きな魅力です。
お肉や魚、野菜など全てが新鮮で、割高感はありますが十分満足できる商品ばかりです。
最初は他の食材宅配と併用していましたが、あまりに便利なので、阪急キッチンエールだけにしました。
とにかく便利！
スマホから24時間注文出来て翌日に届くのが便利です。
特にお米やお水など重い物を家まで送ってくれるのは助かります。3000円以上で送料無料というのも嬉しいです。注文時に時間指定ができるのでいつ届くか気にせず、自分の都合の良い時間に荷物を届けてくれるのが便利です。留守中でも指定の場所に荷物を置いてくれるので、仕事が長引いて指定時間に帰れなかった時、再配達の手間がなくて良かったです。
私はデパ地下のスイーツが好きなのですが、仕事でなかなか営業時間内に行けず、またケーキが崩れないように持ち帰るのも大変でした。なのでデパ地下スイーツを注文出来るのが気に入っています。
必要なものをまとめて買えて便利
利用してみて良かった点は、品揃えが豊富で必要なものを一気にまとめて買えるというところです。大手メーカーのおなじみの食品だけではなく、スーパーやコンビニなどではなかなか手に入らない珍しい食品の取り扱いが豊富で、お買い物が楽しくなるというのがお気に入りポイントです。美味しそうなお菓子がたくさんあってつい買いすぎてしまいます。24時間365日いつでも好きなタイミングで買い物が出来るので、物理的負担と精神的負担の両方が軽くなり生活が楽になったような気がします。3000円以上のお買い物で送料無料になるというのも魅力的ですし、注文したらすぐに届けてくれるので助かります。
阪急キッチンエールの食材宅配中立～悪い口コミを８件まとめました！
問合せの対応が良くない
問合せフォームからの問合せや、メール問合せに一切返答されません。
商品について問合せフォームから問合せ後、数日返答がなかったので進捗を再度問い合せた当日
返金のお知らせが郵便で届いていました。
別に返金してほしかった訳でもないのに、こちらの話を聞きもせず勝手に返金処理。
そして、進捗を問合せしたメールにも返信はその後ないままです。
阪急系列なのにガッカリ。注文するお品はほぼ満足のいくものですが、物によっては値段の割に…みたいなものはああります。
消費期限短い
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
３０００円で配達無料。【良かった点】
食べてみたい物がある【気になった点】
冷凍、保存食の賞味期限が残り一ヶ月など短い物が配達されると腹くくって注文しないとダメ。
注文画面で賞味期限の記載は無いものが多い。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
当分利用しない。
他店にある物は他店の方が、期限の長い物や冷凍焼け、アイス溶けてる等ない物で済む。
値段も安くない。
ポイント交換
1000円の阪急系の商品券に交換するのに1770ポイントも必要とは、⋯ひどい
以前は購入金額から引くことが出来たのに。商品は大したことないし、値段は高いし、おすすめ出来ない。やはり生協がいちばん。
なかなか同日にほしい商品が揃わない
3000円以上送料無料に惹かれましたが、販売期間が物により違い「このパンは明日まで、この飲料は3日後から販売」と、同日にほしいものを揃えることが難しく、なかなか3000円を越えません。ペットボトルの水を買おうかと思ったら、同じ商品でも販売期間により値段が結構違って不思議でした。時価なのでしょうか。
「あの食品が美味しかったからリピートしたい」と思っても品切れで次回未定とか。
なかなかよそで売ってない商品もある、いい商品が安いこともあるようですが、品揃えは豊富ではなく入荷が安定していないので、定期的な利用は厳しそうです。デバ地下商品も、値段的に買う機会は少ない上に、決まったものしかない印象。物産展のお高めマフィンを一度購入したら、値段相応じゃなく、パサつきのある普通の味のマフィンで残念。
配達の人は感じよかったです。そして毎回毎回ログインが必要で、その度にカートに入れた商品も消えるという、注文しづらい仕様なのがネック。
悪い点: 卵が割れていた
前日までに注文すると、翌日届くので、当時はかなり重宝しました。いつもデパ地下の豪華弁当や、お惣菜を注文していましたが、1度だけ卵を注文したことがあって、届いた卵を見たら、10個の内、4個割れていたことがありました。それ以来、卵を注文するのはやめたのですが、悪い点として思いつくのは、それくらいですかね。
悪い点: 配達レベルや会社対応も下がってる
長年使ってたが、受け取り方やドアホン対応について等の配達の仕方を伝えていても、配達員で自己流に作業する方がまあまあな確率でいて気分良く使えなくなった。商品で珍しいものがあっても無理して注文しようと思わなくなってしまった。問い合わせが掲示板形式で見たくない物も見せられて会社側の対応も下がった。
悪い点: 鮮度が低い
野菜や果物の鮮度が低い。傷んだベビーリーフ、蓋のないデザートの汁漏れなど。
なのに高級果物プレゼントを抽選でしてる。基本的な品質を保持する事にコストと手間をかけて欲しい。配達員もドアホン対応せず姿作業する人がいる。
悪い点: 対応がひどい
間違い電話をかけてきて、それを担当者に伝えようとしているのにこちらが名乗らないからと言い担当者に繋げようとしない
何度も留守電に入れてくるからわざわざ返信しているのにあまりに失礼です
阪急キッチンエール食材宅配の口コミまとめ
好評な点
品揃えの豊富さ: デパ地下食品や珍しい食材など、一般的なスーパーでは手に入りにくい商品が豊富。
便利さ: 24時間注文可能で、翌日配送。重い荷物も玄関まで運んでくれる。
品質: 阪急ブランドの信頼性があり、品質が良いと感じている人が多い。
デパ地下の味: お家でデパ地下の味を楽しめる。
不満点
価格: 一般的なスーパーに比べて割高。特に生鮮食品の価格が高いと感じている人が多い。
鮮度: 野菜や果物の鮮度が低いと感じている人もいる。
配送: 配達時間指定ができない、配達員のマナーが悪いなどの意見も。
対応: お問い合わせに対する対応が遅い、不親切といった意見も。
阪急キッチンエール食材宅配をおすすめしない人
- 価格を重視したい人
- 鮮度にこだわりたい人
- 配送サービスに不満を感じやすい人
- お問い合わせ対応の丁寧さを求める人
阪急キッチンエールをおすすめする人
- デパ地下グルメが好きで、自宅で手軽に楽しみたい人
- 時間がないため、ネットスーパーで買い物したい人
- 品質の良い食材を求めている人
- 珍しい食材を試してみたい人
※【注意点】口コミ情報はあくまで個人の感想であり、サービスの全てを表すものではありません。実際に利用する際には、公式サイトをご確認して下さい。
公式サイトはこちら
阪急キッチンエールの販売会社情報
| 販売会社名 | 株式会社 阪急キッチンエール関西 |
| 販売会社住所 | 大阪府大阪市北区角田町8番7号 |
| 販売会社ホームページ | https://ec.k-yell.co.jp/front/ |
