楽天西友ネットスーパーの口コミを徹底解説！
メリット・デメリットを包み隠さずお伝えします。
生鮮食品から日用品まで幅広く取り扱う
楽天西友ネットスーパーのリアルな評判が気になる方は必見です。
楽天西友ネットスーパーの基本情報
| 販売会社名 | 楽天マート株式会社 |
| 配送エリア一覧 | 千葉県、東京都、埼玉県、神奈川県、京都府、兵庫県、大阪府 |
| 配送料 | 送料330円（税込） |
| 再配送手数料 | 440円（税込） |
| 購入先 | 公式サイトはこちら |
楽天西友ネットスーパーの良い口コミをまとめました！
楽天西友ネットスーパーの良い口コミを●件、中立～悪い口コミを●件を「インスタ」X「ツイッター」を中心にその他ネット上からまとめてみました。
楽天西友ネットスーパーのX「ツイッター」での良い口コミ3件
これ便利！初回は特にお得。
前々から評判は聞いてて今さらだけど楽天西友ネットスーパー使いました。【PR】
まず初回は4000円以上で1000円オフクーポンがあるから店に行くより安い。… pic.twitter.com/0J4XovAdKu— MURA（むら）🐑【お得情報×新NISA】 (@MURA_mal) June 2, 2024
4000円以上で1000円のクーポン使えるんですね。ただ初回限定だけど！
凄いぞ!!!!!!!!!
楽天西友ネットスーパー🍅🌽🍨🍻
（プロモーションを含みます）
✨下に1,000円OFFクーポン掲載✨楽天西友ネットスーパーは品揃えも豊富、価格も安価で自宅に届くスグレモノです🏠✨
3,500円以上注文すると送料無料でご自宅まで届けてくれます。… pic.twitter.com/Jg1XOgYuYp
— 兵藤ケイの副業 (@rakutenitem24) June 17, 2024
3500円以上の買い物で送料無料なんだー。まとめて買い物すると手軽でいいですね。
「ホント嫌、お米買わないといけないけど、運ぶのが重くて」と、女友達がいったので、それなら、『楽天西友ネットスーパー[PR]』がマッジで便利だよ。3,500円以上買えば送料無料だから、週一でまとめ買いしてる。しかも、今なら4,000円以上買えば1,000円分のクーポンがもらえる。ただ、注意しないとい… pic.twitter.com/78vFw5yK4d
— もん @ 便利なナマケモノ (@marke_advertise) June 19, 2024
お米なら金額も張って送料無料だね。重いもなのでホント助かるよね。
楽天西友ネットスーパーのインスタグラムでの良い口コミ０件
該当する口コミはありませんでした。
楽天西友ネットスーパーのその他ネット上の良い口コミ6件
特に問題なし
結構悪評多いようですが、家では特に問題ないですね。(たまーに愛想の悪い若い人が配達に来ますけどまぁ許容範囲)
ただまぁ地域性とか配達委託先でバラつきはあるんだろうなとは思いますが。
なので特におすすめはしません。
逆に不満がある人は不満抱えてまで利用しない方がいいでしょうね。ストレス溜めるくらいなら他のもっと質にも余裕のあるような高価なサービスを利用するとか、配達品に不満があるなら自分で商品手に取って買った方がいいような気がします(買いに行く時間がなければ金をかけて良いサービスを買うって事ですね)。
送料ライン下がった！！
ここ見てくれているようですね。
うちも無料送料ラインが3500円に下がりました！！有り難う御座います。
月一を月2回購入にします。会員になった宅配でメイン頼むのやめて冷凍しか無い高いから、鶏肉今は安い物食べているからここ利用します。
早速注文しました感謝。
便利でよく使ってます
私のところは、配達員さんもよい人です。
昔は一人の同じ方でしたが、最近は3人くらいがランダムに来ます。
今日も欠品はありませんでした。
楽天のポイント貯まるし、使えるし便利です。
私的にはおすすめです。
素晴らしい
これまでAmazonフレッシュをつかっていたのですが、送料無料になる最低ラインがこちらの方が安いので楽天ネットスーパーを使い始めました。
配達員さんもいつも親切ですし、カビ生えたオレンジが届いた時も連絡したらポイントで返金してくれました！
重いものを部屋まで持ってきてくれるのもありがたいです。
在庫切れが多いことや、当日欠品なんかもありますが、それでも家まで運んでくれるという点で本当に助けられています。
良い！
2人目を出産してから、子どもを連れて買い物行く事が大変になり、西友ネットスーパーを見つけました。率直に、とても良い。配達してるおじさんも優しく、素早いし、時間指定にきちんと来てくれる、もう10回は利用してますが欠品は2個のみ！箱でお水買ったりオムツや重たいものもよく買っていたので本当に助かっています！
ピンポーンとなった時に、はーいとでるとき子どものテンションも上がっています。これからも、利用させていただきます。
やっぱり西友が1番いい！
店舗にもよると思いますが、私の配送してくださる店舗は最高だと思います。たまに店舗に買物しに行くと、ネットスーパー担当の方がとても丁寧に選んでいます。野菜や果物には特に時間をかけて選んでいるように見えました。自分で選ぶよりかなり良い物が届きます。他のネットスーパーも頼んでいますが、初回だけは良い品が届きましたが、だんだん質が落ちて来て野菜や果物も傷んでいるものが入っているようになったので、西友だけにしました。担当されている方のプロ意識のレベルが高いと思います。今まて野菜や果物も傷みもないしとても新鮮な物が届きます。一番信頼できるスーパーだと思います。
少し残念なところは人気があるようで、注文している最中に希望時間が取れなくなったり、品切れになったりするところです。
たまに食材が揃わないことがある点です。
それ以外は文句なしです。
楽天西友ネットスーパーの中立～悪い口コミを10件まとめました！
なんか知らん間に西友ネットスーパーが使えなくなって、楽天マートを使うことになってた！
これ、
なんの事情で西友ネットスーパー残した(作り直した)の？画面見てね、
楽天マートと、西友ネットスーパーと、楽天全国スーパーがあります。
客からしたら意味わかんないよ！ pic.twitter.com/AVzTaOjjed— 青葉みお (@aoba_mio) December 22, 2024
単なる楽天と西友に別れたのか？客からすると大きな迷惑だね。
賞味期限が短すぎ
これまで愛用してきたけど、購入するときは注意が必要。メーカーサイトでは製造から３か月日持ちするレトルト商品を頼んだら、届いたものは１週間で賞味期限が切れるものだった。
サービスセンターに連絡すると、「当社規定の日数」がある商品を送っていて、「出荷商品の賞味/消費期限についての詳細につきましては、お伝えすることが出来ないサービス」となっているとのこと。
長期保存できそうな食品を、期限切れ間近でも平気で送ってくるということなので、気をつけたほうがいい。生鮮食品でなければ常識的に日持ちすると信用して買っているので、どうかと思う。
お正月に使おうと思っていたお惣菜を、買いなおす羽目になりました。昨年普通のスーパーで買ったとき
しなもん価格が高くてアイテムが少なすぎる。
とにかくアイテムが少なすぎるそれにダイエーネットスーパーやイオンネットスーパーの方が安くて
アイテムも豊富にある。もっと総菜や弁当のアイテムを増やせばそれなりに買う気になる
とにかく価格高すぎる。品揃えが悪いこのままでは月一回が購入するのでそれ以上は買わない。
店はがらがら！
肉や特売がすぐ品切れします。ちょくちょく
楽天マートなったせいですか？急に肉が品切れが多く注文が満足にできません。何とかして下さい。
相変わらず野菜が店頭では出せないような小さいサイズを平然と高額で売っています。ひどいです。
野菜の品質が酷すぎます
10回ほどは利用させていただいたと思います。
最初の頃はたまーに一つぐらい品質の悪い野菜が当たっちゃったなと思うくらいだったのですが、ここ1,2ヶ月は、毎回のようにがっかりな商品があり…涙。
今回はものすごく酷くて、ベビーリーフは当日すでにしなしな、腐った葉を取り除き…。ミニトマトも翌日にはシワシワになっているし、ルッコラも腐った部分や黄色い葉を取り除いたら半分近くに減りました…。水菜も3回連続で腐った部分が必ずありました。
とにかく野菜の管理はどうなっているのかと、スーパーとして恥ずかしくないのかなと、思ってしまうレベルです。
今まで「今度は大丈夫だよね」と思いながら注文してきましたが、もうやめようと思います。
悪い点: 商品が古い
年末年始用に常温保存のレトルトの黒豆を買ったら、期限が1週間後だった。メーカーホームページを見ると出荷後60日と書いてあるが、楽天では賞味期限は公開しておらず、事前に確認できないとの一点張り。他にも似たようなことがあり、もしかして冷食もかなり古いのかもと不安になったので、別のところに切り替える予定。
悪い点: 配達スタッフの指導が悪すぎる
時間に帰宅が5分遅れることになり、配達スタッフから電話が・・とても乱暴な口調に呆れながら置き配にしてもらいました。すると沢山の商品が投げ捨てたように隣の家のドアの前にグチャグチャに置かれてありました。気持ち悪いので捨て、解約しました。
他にした方が良いですよ。
悪い点: 豚肉の消費期限が翌日
楽天スーパーに変わり初めての注文をしましたが豚肉の消費期限が翌日!
カスタマセンターに問い合わせたところ、当日の消費期限の物も配達するとのこと。
独自に決めてるルールだそうで、それが楽天ルールだそうです。
店舗でそんな物買わないし商品を見て買えないので何だか詐欺にあった感じ。
カスタマセンターも返品も受け付けない!ルールがあるの一点張り!
もう2度と頼みません。
悪い点: 今週の特売の品が古い
今週の特売になっていた長ネギを注文したら画像とは全く違う細く曲がった長ネギが届いた。同じく特売でピーマンもひどい。1パックと表示され、個数は不明。実際に届いたのは3つだった。ラップでゆるく包装してあった。実物ではなくサンプル写真だけの商品はやめた方がいいのかもしれない。楽、になってどんどん悪くなっていく。品が古いなら見切り品として売って欲しい。特売と見切り品は違う。週末に使いたくて買ったのに。ガッカリ。見て買えない分、正確な表示をして欲しい。
悪い点: 野菜が腐っていた
腐った野菜が届きました。
夕飯のときに冷蔵庫から出して気が付きました。
ネットで買うのだから信用しているのに
がっかりです。
返金を要求しましたが楽天ポイントで返すということです。
2つ野菜を注文して2つとも腐っていたり状態が悪かったりどんな管理をしているのか?特に1つは根菜類なのでそんなに簡単に腐るようなものではないと思うのですけど。
楽天西友ネットスーパーの口コミまとめ
西友ネットスーパーは、商品品質の高さ、配達員の親切さ、そして送料無料ラインの低さが評価されており、特に子育て中の家庭や、重い荷物を持って帰るのが大変な人にとって便利なサービスとなっています。
ただし、配達員の態度や、人気商品・時間帯によっては希望通りに注文できないといったデメリットも指摘されています。
総合的に見て、西友ネットスーパーは非常に満足度の高いサービスと言えるでしょう。
楽天西友ネットスーパーをおすすめしない人
- 鮮度を重視する人: 野菜や果物が腐っていたなどの報告が多いことから、鮮度管理に不安がある人
- 正確な商品情報を求める人: 商品画像と実物が異なったり、賞味期限が短いなどの問題があるため、正確な情報に基づいて購入したい人
- カスタマーサービスを重視する人: 返品対応が遅かったり、対応が悪かったなどの報告があるため、何か問題が発生した際に適切なサポートを求める人
- 価格に敏感な人: 品切れが多かったり、価格が高騰しているなどの報告があるため、できるだけ安く購入したい人
- 品揃えを重視する人: 品切れの商品が多かったり、品揃えが限られているため、様々な商品の中から選びたい人
楽天西友ネットスーパーをおすすめする人
- 送料を安く抑えたい方: 送料無料ラインが比較的低く設定されているため、頻繁に利用する方にとっては大きなメリットとなります。
- 西友のプライベートブランド「みなさまのお墨付き」シリーズが好き方: 西友のPB商品は、高品質でリーズナブルな価格が魅力です。
- 日用品や薬、ベビー用品も一緒に注文したい方: 食品だけでなく、日用品なども一緒に注文できるため、まとめて買い物ができるのが便利です。
- 楽天でよく買い物をする方: 楽天会員であれば、楽天ポイントが貯まるため、よりお得に利用できます。
楽天西友ネットスーパーが特に便利な点 - 楽天ポイントが貯まる: 楽天市場で買い物をするように、楽天ポイントが貯まります。貯まったポイントは、他の楽天サービスで利用できます。
- 品揃えが豊富: 食品はもちろん、日用品やベビー用品まで幅広い商品を取り扱っています。
- 送料無料ラインが低い: 3,500円以上購入すれば送料無料になるため、気軽に利用できます。
- 時間指定配達: 配達時間を指定できるため、自分の都合に合わせて受け取ることができます。
楽天西友ネットスーパーの販売会社情報
販売会社名 楽天マート株式会社 販売会社住所 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 販売会社ホームページ https://sm.rakuten.co.jp/
